🚴‍♂️ À Propos de Notre Magasin

Qui sont nos clients cibles ?
Nous nous adressons aux passionnés de cyclisme et d’aventure : riders BMX recherchant des composants techniques, cyclistes urbains en quête de style avec notre gamme BIKELIFE, et aventuriers préparant leurs treks avec notre équipement camping de qualité.
Quelle est notre spécialité ?
Nous sommes experts en équipement cycliste technique et en matériel d’aventure. Notre sélection inclut des pièces BMX haut de gamme, des tentes d’aventure performantes, et des accessoires BIKELIFE stylés pour tous les passionnés.

📦 Livraison et Expédition

Quels sont les délais de traitement des commandes ?
Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables par notre équipe basée à Montpellier.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
🚀 Livraison Standard
• Prix : 12.95 €
• Transporteurs : DHL ou FedEx
• Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition
🎁 Livraison Gratuite
• Condition : Commandes de 50 € et plus
• Transporteur : EMS
• Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition
Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées et de certaines régions d’Asie. Consultez notre page de livraison pour les détails spécifiques par région.
Quels sont les délais de livraison estimés par région ?
Europe : Standard 5-8 jours | Gratuite 10-15 jours
Amérique du Nord : Standard 8-12 jours | Gratuite 15-20 jours
Amérique du Sud : Standard 10-15 jours | Gratuite 18-25 jours
Océanie : Standard 12-15 jours | Gratuite 20-25 jours
Afrique : Standard 10-15 jours | Gratuite 18-25 jours

💳 Paiement et Commandes

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour votre commodité, nous acceptons : Visa, MasterCard, JCB et PayPal.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez suivre votre livraison directement sur les sites de DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie.

🔄 Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner les articles non utilisés dans leur emballage d’origine. Nous comprenons que choisir le bon équipement cycliste est crucial.
Comment initier un retour ?
Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous guiderons through the process.

🏕️ Produits et Équipements

Quels types de produits proposez-vous ?
Notre gamme inclut :
• Équipement BMX complet et pièces détachées
• Tentes d’aventure et de randonnée
• Accessoires BIKELIFE et équipements cyclistes
• Matériel camping technique
• Accessoires pour auvents et équipements extérieurs
Proposez-vous des conseils pour choisir l’équipement adapté ?
Absolument ! Notre équipe de passionnés est là pour vous conseiller. N’hésitez pas à nous contacter pour des recommandations personnalisées selon votre pratique du cyclisme ou vos projets d’aventure.

📞 Besoin d’Aide Supplémentaire ?

Notre équipe de passionnés est là pour vous accompagner :

📧 Email : [email protected]

🏪 Adresse : 25 Rue de Verdun, Montpellier, FR 11447

Nous nous engageons à vous faire parvenir votre équipement où que vous soyez, pour que votre passion du cyclisme et de l’aventure n’ait plus de limites !